Destek

İstanbul Raylı ile ilgili yardım mı lazım, yanlış bir istasyon ya da tarife mi gördünüz, bir fikriniz mi var? Bize yazın, dönüş yapalım.

İletişim

E-posta: support@istanbulrail.app

Bir sorun bildiriyorsanız telefon modelinizi, iOS veya Android sürümünüzü ve uygulama sürümünü (App Store’da veya Google Play’de görünür) eklerseniz yardımcı olur.

Yolculuk süreleri

Süreler, ortalama bekleme dahil İBB tarife verisine dayalı tahmindir. Anlık varış bilgisi değildir; sefer değişiklikleri, çalışmalar ve arızalar gösterilmez.

Canlı yolculuk

iPhone: telefon kilitliyken takip için Ayarlar › İstanbul Raylı › Konum’dan izni “Her Zaman” yapın.

Android: konuma “Uygulama kullanılırken” izin verin, Hassas konumu açık bırakın ve bildirimlere izin verin. Yolculuk sürdükçe yolculuk bildirimi görünür; “Her zaman izin ver” gerekmez.

Bu izinler olmadan yolculuk tarifeye göre tahminle çalışır.

Yer altında GPS zayıf olabilir; uygulama konumunuzu yeniden bulana kadar tarifeden devam eder. Yolculuğu istediğiniz an uygulamadan bitirebilirsiniz.

Dil

Uygulama telefonunuzun dilini kullanır. Yalnızca İstanbul Raylı için başka bir dil seçmek isterseniz iPhone’da Ayarlar › İstanbul Raylı › Dil’e, Android 13 ve sonrasında Ayarlar › Uygulamalar › İstanbul Raylı › Dil’e gidin.

Veri ve gizlilik

Harita verisi © OpenStreetMap katkıcıları (ODbL); tarifeler İBB Açık Veri Portalı’ndan. İstanbul Raylı bağımsız bir uygulamadır; İBB, Metro İstanbul veya TCDD’nin resmî uygulaması değildir. Verilerinizin nasıl ele alındığı için gizlilik politikasına bakın.